5 formas como los Chat GPTs y otros LLMs impactan tu negocio.
¿Qué son los LLMs?
Los modelos de lenguaje como Chat GPT y Gemini son avanzados sistemas de inteligencia artificial que comprenden y generan texto en lenguaje natural. Entrenados con muchos datos, pueden responder preguntas, redactar, traducir idiomas y analizar información. Su versatilidad los convierte en herramientas poderosas para la creatividad y eficiencia empresarial.
¿Se acabó la supremacía de Google?
La participación de mercado de búsqueda orgánica de Google cayó del 90% al 60 a 70% en los últimos meses según distintas fuentes. Además, Google está implementando tecnologías de IA agresivamente para mantener su cuota de mercado.
Google acaba de lanzar su solución de AI que reemplazar al buscador replicando la experiencia de una usar un LLM como GPT cuando realiza una consulta específica.
¿Qué significa eso para toda empresa que invierten en marketing digital?
1. Se reduce el volumen de búsqueda de palabras claves
La adopción de estas herramientas crece rápidamente gracias a su facilidad de uso y modelo gratuito. Las personas descubren que pueden encontrar productos o servicios rápidamente sin usar otros buscadores tradicionales, lo que reduce los volúmenes de búsqueda de palabras clave y aumenta los costos de conversión.
2. Menos espacio para anuncios auspiciados
Google utiliza Gemini en la parte superior de la página de búsqueda para ofrecer respuestas rápidas, lo que reduce el espacio para anuncios en la primera página de búsqueda. La efectividad de los anuncios que aparecen delante de los resultados orgánicos es superior en término de CTR y tasas de conversión comparado con los anuncios que aparecen en posiciones más bajas.
3. Alcanzar a los potenciales clientes antes que decidan buscar un producto o servicio
La búsqueda de información por parte del cliente en los LLMs ha afectado la eficiencia de las estrategias orientadas a captar clientes en la fase final del embudo de ventas, disminuyendo los volúmenes de búsqueda de palabras clave. Es esencial abordar al cliente durante las fases iniciales o intermedias del embudo, cuando aún no ha decidido cómo resolver su problema. En este contexto, es vemos que Google está adoptando una estrategia similar a la de Meta, desarrollando herramientas como Demand Generation y Performance Max.
4. Contenido en medios digitales toma mayor importancia
Los LLMs dependen de los medios digitales. Tu presencia en medios digitales debe ser ubicua. Si la información en tu web o redes sociales no está actualizada, los LLMs ofrecerán datos desactualizados.
5. Consistencia en el mensaje en todas las plataformas
Si comunicas un mensaje en un medio A y otro diferente en un medio B, los modelos de lenguaje tendrán dificultad para proporcionar una respuesta consistente sobre tu oferta a los posibles clientes. Es importante que el mensaje en tu sitio web sea coherente con el que publicas en los medios digitales, incluyendo las redes sociales.
Conclusiones
El rápido desarrollo de la IA está transformando cómo los consumidores buscan información para comprar un producto o servicio. Es importante revisar la estrategia de marketing para garantizar que los LLMs proporcionen a los potenciales clientes la información precisa sobre nuestra oferta de productos o servicios.
