Escoge tus clientes

En épocas de vacas flacas, como es el caso de la nueva normalidad, escucho a mis amigos empresarios hablar de la necesidad de reducir precios para cerrar negocios y de la dificultad de conseguir nuevos clientes. Por eso, ahora más que nunca es importante escoger a tus clientes para asegurar que tu servicio cumpla con sus expectativas, y mejor aún, que puedas excederlas. Para lograr este objetivo debes definir tu audiencia mínima viable, concepto acuñado por Seth Godin, en función del problema que solucionas para desarrollar un mensaje claro y relevante para tu audiencia.

Escoger a tus clientes te permitirá que ellos se transformen en tu mejor plataforma publicitaria. Al pedir que te refieran un producto o servicio, y al encontrarte con un amigo que habla maravillas de un determinado proveedor, se facilita enormemente tu decisión de compra, ¿verdad? Mucho mejor que comprar avisos para interrumpir a potenciales clientes con tu oferta en redes sociales.

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